■オーナーチェンジで気をつけたい初動「大脇さん!入居者さんが騒ついています!」
次回の募集をお待ちください。
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大家さんの空室が
公開即日で満室になる
空室対策アドバイザー
大脇ちさとです。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
いきなりですが・・・
デ〇ィ夫人に会いました!
名古屋駅直結
某ホテルのロビーです。
↑ ↑ ↑ ↑ ↑
という昨日の投稿に
反響をいただきました(笑)。
「信じられません!」
「大脇さん引き寄せてますね」
「デ〇ィ夫人オーラがすごそうです」
「写真は撮りましたか?」
「いい香りしましたか?」
などなど(^◇^;)。
メッセージ
ありがとうございます。
写真は撮れずでしたが
心の目にはしっかり焼き付けましたよ!
ちなみに香水の香りは
しませんでした^ ^。
みなさん想像力が豊かですね。
人生何が起こるかわからない、
どんな人と会うのかもわからない。
だからこそ
楽しいんです。
さて、
突然ですが
あなたが物件を購入した時のことを
覚えていますか?
そういえば、
あんなことあったよね、とか
こんなこともあったよな、とか
何か思い出すこと
ありませんか?
もしかして
トラブル続きでした、とか
退去に苦しめられました、という人も
いるかもしれませんね。
わたしは?というと
10月に物件を購入して
1ヶ月半が経ちました。
そして先日
管理会社さんから
1本の電話が入ったのです。
それが・・・
「大脇さん!入居者さんが騒ついています!」
騒ついている?!
一体どういうことだ!!!
というのも、
築25年の物件は
今までオーナーが変わったことがない。
さらに新築当時から、
もしくは
かなり長期入居している方が多い。
もっと言うと、
物件の長(おさ)的な人もいる。
いきなりオーナーが変わって
「わたしたち大丈夫!?」的な空気が
どうやら流れていたようです。
物件の長(おさ)的な人は
入居当時から20年以上
物件の班長を務め
町内会費や新しい入居者の方の
お世話を焼いてくださっていました。
エントランスの花壇も
自分の庭のようにお手入れをしたり
季節の花を植えてくれる。
そんな中でのオーナーチェンジは
自分たちの生活を脅かす
大事件だったようなのです。
しかーし!
実はこういう事態、
わたしは少なからず予想していました。
それは、田舎あるあるだからです。
というのも田舎には
”向こう三軒両隣”
なるものがあったり、
”遠くの親戚より
近くの他人”
という考え方が根強い。
そして、
”よそ者には気をつけろ”
(笑)
それがファミリー物件であれば
なおさらです。
色々な意味で
入居者さんの結束力も強い(笑)。
そしてそれは、
わたしが育った場所でも
そうでした。
だからこそ、
そんな時に備え
初動で入居者さんの要望には
出来るだけ答えようと
思っていました。
そして
自分がしたいことより
入居者さんがしてほしいことを
優先する。
本当はわたし、
エントランスのポストを
キレイにしたかったんです。
でも、
防犯用に自転車置き場に
防犯ライトを付けました。
本当はわたし、
敷地内の木は切りたくなかったんです。
でも、
落ち葉が車を汚す
という理由で切りました。
本当はわたし、
配管の洗浄がしたかったんです。
でも、
ゴミ置場のネットを購入しました。
どれも、
入居者さんから
1ヶ月半でいただいた要望です。
経費総合計で10万くらい。
わたしはこの金額
決して高いとは思いません。
それは実はこれって
ちょっと試されている?
と思ったからです。
何事も
初動は大事です。
特にオーナーチェンジは
物件によっては大事件だったりします。
そんな時、新しいオーナーが
どうすれば現在の入居者さんと
信頼関係を築いていくのか?
それはやはり、
自分のやりたいことではなく
入居者さんの声を聞いて
満足してもらうこと。
これに尽きると感じています。
信頼関係は、
コツコツ積み上げていくものです。
一気には築けない。
だから、些細なことも
優先順位を付けながら
進めていくことが大事ですね!
最大の空室対策は
”長期入居”と言われる現在。
入居者さんとの信頼関係が
築けるオーナーさんが
勝ち残っていきます。
何をどこまでできるのか?
もちろん予算ありきではありますが
相手がしてほしいことを
進めてみましょう!
空室が埋まった数が
307室になりました!
2019年も残すところ1ヶ月。
2019年に購入した物件は
満室になりましたか?
先月満室になった宇都宮物件も
今回満室になった小倉物件も
「満室にする」という想いが叶った
一例です。
もし・・・〇〇だったら、
と思う前にまずは実践。
そしてその実践を手助けできるような
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お読みいただき
ありがとうございました。
わたしも顔晴ります。
あなたも顔晴って!
p(^_^)q